রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 2rr-এ কীভাবে আমরা কাজ করি

আমরা জানি যে আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ গুরুত্বপূর্ণ। 2rr-তে আমরা প্রতিটি গেমার এবং বেটারের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি তা সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করছি। বাংলাদেশে…

আপনার অধিকার স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2rr গোপনীয়তা নীতি — 2rr-এ কীভাবে আমরা কাজ করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাহায্য পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্রাউজার উভয়ের মাধ্যমে পৌঁছানোর জন্য প্রস্তুত। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ ব্রাউজার চ্যাট এর মাধ্যমে আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং সাপোর্ট বিকল্পটি ট্যাপ করুন।
ইমেল সাপোর্ট privacy@2rr এ একটি বিস্তারিত বার্তা পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং যা জানতে চান তা অন্তর্ভুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' নির্বাচন করুন। আপনার তথ্য পরিবর্তন করুন বা আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে অনুরোধ করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

2rr-এ আমরা আপনার সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করি যখন এটি ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলি শারীরিক এবং ডিজিটালভাবে সুরক্ষিত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং অবৈধ প্রবেশ…

এনক্রিপশন

আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করতে। আপনার জমা, উত্তোলন এবং লগইন সবসময় সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দেন, আমরা আপনার লেনদেন যাচাই করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্যাংক…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় লগআউট এবং সেশন সুরক্ষা রয়েছে। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখে, আমরা আপনাকে অবহিত করি।

স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনার গ্রাহক সেবা টিম আপনার সম্পূর্ণ বিবরণ দেখতে পারেন। অন্যরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। বন্ধ করার পরে, আমরা বাংলাদেশের কর আইন মেনে তথ্য সংরক্ষণ করি।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা নির্দিষ্ট ব্যবহার প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। সেটিংসে 'আমার ডেটা'…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা 2rr-এ অ্যাকাউন্ট ধারীরা প্রায়শই করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা privacy@2rr এ ইমেল করুন।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট সংখ্যা কখনও সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট পার্টনাররা আমাদের নির্দেশে তাদের নিয়মানুবর্তন মেনে চলেন।

একবার বন্ধ হলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর সক্রিয় ফাইলে রাখি না। আমরা আইনি এবং ট্যাক্স রেকর্ড বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'আমার ডেটা' বা 'গোপনীয়তা' নির্বাচন করুন এবং 'ডেটা ডাউনলোড করুন' এ ক্লিক করুন। আমরা একটি ফাইল তৈরি করব এবং কয়েক দিনের মধ্যে এটি পাঠাব। আপনি প্রতি বছর একবার এটি করতে পারেন বিনামূল্যে।

না। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, পছন্দ বা জয় শেয়ার করি না তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনোদন বা বিপণন উদ্দেশ্যে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি নিয়ন্ত্রকদের কাছে, আইন প্রয়োগকারীদের কাছে বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। বন্ধ করার পরে, আমরা বাংলাদেশের ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার নাম, ফোন বা ঠিকানা পরিবর্তন করুন। বেশিরভাগ পরিবর্তন তাৎক্ষণিক হয়। যদি আপনার প্যানকার্ড নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ পরিবর্তন করতে হয়, সাপোর্টে জানান যাতে আমরা নিরাপত্তা যাচাই করতে পারি।

হ্যাঁ। আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করি দেখতে যে কীভাবে খেলোয়াড়রা লবিতে সরে যান। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।